Jolly Tur Ortak Havuz Hijyen Sorunu Çocuğumun El Ayak Ağız Hastalığına Yol Açtı

14–19 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Crystal Tat Beach otelinde konakladık. Konaklamamızın 17 Eylül günü 2 yaşındaki çocuğumda aniden döküntüler ve kabarcıklar başladı. Çocuk acil servisine giderek muayene ettirdik, doktor çocuğuma el ayak ağız hastalığı teşhisi koydu ve bu hastalığın özellikle ortak kullanım alanları, havuz gibi hijyenik olmayan ortamlardan çok yaygın bulaştığını açıkça ifade etti.

Otelin çocuk havuzu ve ortak havuzlarını yoğun şekilde kullandık ve sonrasında bu rahatsızlık ortaya çıktı. Çocuğumun elleri, ayakları ve vücudunda ciddi döküntüler, kabarcıklar oluştu, görselini de ekliyorum. Benim de omuz ve sırt bölgemde kabarcıklar çıktı ancak ben ayrıca muayene olmadım. Oda numaramız 1102 idi ve çocuğumun rahatsızlığı sebebiyle tatilimizin son 3 gününü neredeyse tamamen odada, çocuğumun sağlığıyla uğraşarak geçirmek zorunda kaldık.

Bu süreçte otel yönetimiyle görüşmedim, çünkü orada kime neyi şikayet edeceğimi bilemedim; ayrıca otelde çocuk için doktor hizmeti de sunulmadı, dönüşte kendi imkanlarımızla hastaneye götürebildik. Muayene olduğumuza dair e-Nabız kaydım da mevcut. Rezervasyonumuz Jolly Tur üzerinden, eşim M**a** adına yapılmıştı.

Yaşadığımız bu sağlık sorununun, ortak kullanım alanlarındaki hijyen yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Çocuğumun hastalığı, tatilimizin son günlerini mahvetti ve hem psikolojik hem maddi olarak mağdur olduk. Otelin bu durumu ciddiyetle ele almasını, benimle iletişime geçerek özellikle son 3 günü fiilen yaşayamadığımız tatil için gerekiyorsa ücret iademin sağlanmasını ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca havuz ve ortak alan hijyeninin gözden geçirilmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.