to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur Kampanya Yanıltması ve Haksız Uygulama
Jolly uygulaması üzerinden Otel satın alımı gerçekleştirdim. Satın alma işlemini Garanti Bonus kartımla yaptım. Sitenizde açıkça 6 taksit ve 7.500 TL Bonus kazanacağım ya da 9 taksit seçeneğinden faydalanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, 6 taksitli olan kampanyayı seçmiş olmama rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan faydalanabilmem için önceden Garanti Bankası’ndan kampanyayı seçmiş olmam gerektiği söylendi. Ancak bu bilgi, satın alma sırasında açıkça belirtilmiyordu. Kampanya koşullarının eksik veya yanıltıcı şekilde sunulması, müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve hakkım olan bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili resmi mercilere de başvuracağımı bildiririm.
14 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Sueno Beach Side Otel'de, 19 Temmuz giriş – 25 Temmuz çıkış tarihli, HD-25079KZM rezervasyon numaralı ve 110.000 TL tutarındaki tatil rezervasyonumu Garanti Bonus Trink kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında müşteri ...
Haziran ayında Jolly Tur üzerinden Alanya Adin Otel için 76.000 TL tutarında yurtiçi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında, 75 bin TL üzeri işlemlerde 6 taksiti geçmemek koşuluyla 5.000 TL Bonus kampanyasından yararlanabileceğim belirtiliyordu. Kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran g...
Şubat ayında Tatilsepeti adlı firma üzerinden tatil rezervasyonu oluşturmak için internet adresine girdim. İnternet sitesinde Jolly Tur 'da 7500 TL'ye kadar Bonus karta hediye puan kampanyasını gördüm. Sonrasında Garanti Bankası Bonus kartım üzerinden bu kampanyaya katıldım. Daha sonra Tatilsepeti ü...
Jolly Tur üzerinden tatil planı yaptığımızda Garanti Bankası Bonus kartına 6 taksit uygulanması halinde 7500 TL'ye varan ParaPuan verileceği yazılmaktaydı. Uygulamada yer alan tüm şartları yerine getirdik. 50.000 TL üstü tatil aldık, taksit sayısını 6 olarak uyguladık ve çekimi gerçekleştirip tüm öd...
Jolly Tur'dan Garanti Bonus kart ile reklamlarda 9 taksit ve 7500 TL Bonus lira ile işlem yaptım. Fakat ödeme adımında taksit sayısını 6'ya düşürdü, yine de 7500 lira Bonus alacağım, daha önce de Jolly Tur müşterisi olup firmaya güvendiğim için rezervasyonumu yaptım. Bonus lira ödemesi bankam tarafı...
Yorumlar