to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Kampanyadan Kazanılan Bonus Puanlar 3 Aydır Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Şubat ayında Tatilsepeti adlı firma üzerinden tatil rezervasyonu oluşturmak için internet adresine girdim. İnternet sitesinde Jolly Tur 'da 7500 TL'ye kadar Bonus karta hediye puan kampanyasını gördüm. Sonrasında Garanti Bankası Bonus kartım üzerinden bu kampanyaya katıldım. Daha sonra Tatilsepeti üzerinden 29 Haziran-4 Temmuz arasında Yurtiçinde otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum 36000 civarında tuttu. Bu rezervasyona istinaden kampanya şartlarında belirtilmiş olan 2500 puanın Garanti Bonus kartıma yatması gerekirdi. Nisan'ın 1inde yatması gereken puan neredeyse 3 aydır yatmadı. Firmayı her aradığımda ilgilendiklerini, umarım olumlu sonuç alacaklarını belirtiyor.
Ben Bonus kartım üzerinden kampanyaya katılmışım. Firma üzerinden rezervasyonu oluşturmuşum. Kampanya şartlarına göre Bonus puanın tarafıma yatması gerekirken umarım olumlu haberler alırız denmesi firma ahlakına aykırı bir durumdur. Garanti Bankasını aradığımda ise müşteri hizmetlerinden firma hatası yüzünden tarafıma Bonus puanın yatmadığı tarafıma iletilmiştir. Tatilsepeti yapmış olduğu kampanyanın şartlarını taşımama rağmen beni mağdur etmektedir. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
