to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Tatilsepeti adlı firma üzerinden tatil rezervasyonu oluşturmak için internet adresine girdim. İnternet sitesinde Jolly Tur 'da 7500 TL'ye kadar Bonus karta hediye puan kampanyasını gördüm. Sonrasında Garanti Bankası Bonus kartım üzerinden bu kampanyaya katıldım. Daha sonra Tatilsepeti üzerinden 29 Haziran-4 Temmuz arasında Yurtiçinde otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum 36000 civarında tuttu. Bu rezervasyona istinaden kampanya şartlarında belirtilmiş olan 2500 puanın Garanti Bonus kartıma yatması gerekirdi. Nisan'ın 1inde yatması gereken puan neredeyse 3 aydır yatmadı. Firmayı her aradığımda ilgilendiklerini, umarım olumlu sonuç alacaklarını belirtiyor.
Ben Bonus kartım üzerinden kampanyaya katılmışım. Firma üzerinden rezervasyonu oluşturmuşum. Kampanya şartlarına göre Bonus puanın tarafıma yatması gerekirken umarım olumlu haberler alırız denmesi firma ahlakına aykırı bir durumdur. Garanti Bankasını aradığımda ise müşteri hizmetlerinden firma hatası yüzünden tarafıma Bonus puanın yatmadığı tarafıma iletilmiştir. Tatilsepeti yapmış olduğu kampanyanın şartlarını taşımama rağmen beni mağdur etmektedir. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
17 Ocak'ta bir otele rezervasyon yaptırdık. 2500 Bonus puan yatacağı söylendi fakat Mart ayı geldiğinde yatan bir Bonus olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarının dinlendiğini, hiçbir problem olmadığını söylediler fakat karşımdaki müşteri temsilcisi beni asla yönlendirmedi, ne yapmam g...
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatıracaklarını söylediler. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmamı istediler fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampanya sa...
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatırılacağı söylendi. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmam gerektiği belirtildi fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampan...
Haziran ayında Jolly Tur internet sitesi üzerinden Crystal Admiral Otel için 51.800 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, sitede 7.500 TL’ye varan Bonus kampanyası olduğunu gördüm ve kampanyadan faydalanmak için ilgili kutucuğu işaretledim. Kampanya detaylarını incelediğimde, 5....
Jolly Tur Kampanya Yanıltması ve Haksız Uygulama Jolly uygulaması üzerinden Otel satın alımı gerçekleştirdim. Satın alma işlemini Garanti Bonus kartımla yaptım. Sitenizde açıkça 6 taksit ve 7.500 TL Bonus kazanacağım ya da 9 taksit seçeneğinden faydalanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, 6 taksitli o...
Yorumlar