to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur’da Erken Rezervasyon Fiyatı Farkı Ve Cevapsızlık
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Antalya’da Limak Limra Resort Otel için 04.07.2026 – 08.07.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere, 21 Şubat 2026’da erken rezervasyon indiriminden yararlanarak 86.400 TL’ye tatil satın aldım. Arada uzun süre olduğu için iptal sigortası da yaptırdım ve toplamda 87.400 TL ödeyerek rezervasyonumu tamamladım.
Aynı otele, aynı şartlarda, benimle birlikte tatile gidecek arkadaşlarım bu hafta Tatilbudur.com acentesi üzerinden 82.800 TL’ye rezervasyon yaptırdılar. Yani ben 6 ay önce risk alarak planlama yapmama rağmen, aynı imkanlarla bir hafta önce rezervasyon yapan kişiler benden daha ucuza aynı otelde konaklayabiliyor.
Bu durumu yaklaşık 8 gündür Jolly Tur müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti birimi ile paylaşıyorum. HD-2602YPBT numaralı rezervasyonumla ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda da sürekli oyalandığımı, karşımda net sorumluluk alan bir muhatap bulamadığımı hissediyorum.
Ben Jolly Tur’dan en azından yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bir açıklama, özür ve gerekli ilgi/alakayı bekliyorum. Erken rezervasyon yaptıran müşterilerin bu şekilde daha yüksek fiyata mecbur bırakılmaması ve benzer durumların yaşanmaması için sürecimin incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
