to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki İphone Kılıfı İle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve Değişim Reddi
İdefix üzerinden Teknostore satıcısından bugün Bix marka iPhone 16 Plus Vortex magsafe kılıfı satın aldım. Ancak görseldeki ürünle gönderilen ürünün alakası yok ve ayrıca gelen kılıf defolu çıktı. Ürünü genel olarak beğendiğim için iade yerine değişim talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılmayacağı, sadece inceleme sonrası iade olabileceği söylendi. Neden değişim yapılmadığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum.
Üründeki defonun ve görsel ile gelen ürün arasındaki farkın dikkate alınarak, IDE6af03ca8445a9 numaralı siparişime ait ürün için talebim doğrultusunda birebir ürün değişimi yapılmasını veya aksi halde sürecin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilmesini rica ediyorum.
