to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden erken rezervasyon indirimiyle Harmony Butik Otel Alanya için 23 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon için 16.580,74 TL ödedim. Erken rezervasyon kapsamında en avantajlı fiyatı aldığımı düşünerek işlemi onayladım.
16.05.2026 tarihinde aynı otel ve aynı oda tipi için Jolly Tur üzerinden tekrar fiyat kontrolü yaptığımda, herhangi bir ek indirim görünmemesine rağmen fiyatın 14.642,19 TL olduğunu gördüm. Yani aynı koşullar için birkaç bin lira daha düşük bir fiyat sunuluyordu.
Bunun üzerine Jolly Tur müşteri hizmetlerini arayarak durumun incelenmesini ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Yaklaşık 1 saat içinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, Jolly Tur’un fiyat farkı iadesini garanti etmesine rağmen bu durumda hiçbir şey yapamayacaklarını ve fiyat iadesi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi.
Erken rezervasyonla avantajlı fiyat garantisi verilip, daha sonra aynı oda ve tarihler için daha düşük fiyata satış yapılmasına rağmen müşteriye hiçbir çözüm sunulmamasını hak ihlali olarak görüyorum. Bu nedenle durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı, ayrıca bir daha Jolly Tur üzerinden kesinlikle hizmet almayacağımı ve çevremdekileri de aynı konuda uyarmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur merkez müşteri hizmetleri üzerinden Nirvana Mediterranean Excellence oteline, 07.12.2025 tarihinde HD-****B56V rezervasyon numarası ile 07.07.2026 – 12.07.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere ***.*** TL bedelle erken rezervasyon yaptırdım. Bu işlemi, firmanın “sezonun en uygun fiyatı” ...
16.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum West Beach oteline, her şey dahil konseptte 28.08.2026 – 04.09.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere tatil satın aldık. Satın alma sırasında otelin mayıs ayında soft açılış yapacağı, haziran ayında ise tamamen açılacağı bilgisi ve...
Jolly Tur’dan 26 Mayıs – 1 Haziran tarihleri için Orta Avrupa turu satın aldım ve bu tur için 1.029 Euro ödeme yaptım. Vize başvuru sürecindeki tüm yönlendirmeler Jolly Tur üzerinden yapıldı, başvuruyu kendim bağımsız olarak yürütmedim. Vizem ise konsolosluk tarafından, “Seyahatinizin amacı ve nası...
1 ay önce Jolly Tur'dan 104 000 TL'ye otel rezervasyonu yaptım; fakat şu anda bana otelin açılış tarihinin ertelendiğini söyleyerek saçma sapan 4 otel önerisinde bulunuyor. Rezervasyon yaptığım tarihte ücreti aynı olan La Blanche Island otelini istiyorum dediğimde de o otele bir şey yapamayız denili...
Mart ayında Jolly Tur üzerinden Marmaris’te daha önce konaklayıp çok memnun kaldığım Grand Yazıcı Turban otelini 16–19 Mayıs tarihleri için tekrar satın almak istedim. Telefonla satış destek birimiyle yaptığım görüşmede bu oteli talep etmeme rağmen, yanlış yönlendirme sonucunda aynı isimdeki farklı ...
Yorumlar