to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly’nin Ankara Armada şubesi üzerinden Pegasus havayolu ile 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara–Sharm El Sheikh güzergahı için, yaklaşık 50 gün önce kişi başı 20.000 TL olmak üzere toplam 267.000 TL ödeyerek direkt uçuş satın aldık. Satın alma aşamasında bize açıkça direkt uçuş olacağı bilgisi verildi ve bu nedenle daha yüksek ücret ödemeyi kabul ettik.
Aynı tarihler için aktarmalı uçuşların çok daha uygun fiyatlara, yaklaşık 8.000 TL civarında olduğunu bilmemize rağmen, özellikle direkt uçuş olduğu için bu paketi tercih ettik. Ancak daha sonra telefonla yapılan bilgilendirmede, satın aldığımız direkt uçuşun 5 saat bekleme süresi olan aktarmalı uçuşa çevrildiği söylendi. Bu değişiklik, bilgimiz ve onayımız dışında yapılmış olup ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.
Konu ile ilgili olarak Jolly Armada şubesi ve Pegasus tarafı ile görüştüğümüzde, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve “yapılabilecek bir şey olmadığı” yönünde yaklaşıldı. Satın aldığımız hizmet ile şu anda sunulmak istenen hizmet açıkça birbirinden farklıdır ve bu durum tarafımızca kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, öncelikle tarafımıza taahhüt edilen direkt uçuş hizmetinin sağlanmasını talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, direkt uçuş ile aktarmalı uçuş arasındaki fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimizi giderecek alternatif çözümlerin ivedilikle sunulmasını istiyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, mağduriyetimizin giderilmemesi halinde yasal haklarımız çerçevesinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuruda bulunacağımızı da belirtmek isteriz.
Jolly Tur’un Armada şubesi üzerinden, 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara – Sharm El Sheikh güzergahı için, tarafım ve beraberimdeki toplam 22 kişi adına yaklaşık 50 gün önce kişi başı 20.000 TL ödeyerek direkt uçuş içeren bir paket satın aldık. Satın alma aşamasında bize açıkça direkt uçuş olacağ...
Femtur Turizm Armada Jolly Tur üzerinden, 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara – Sharm El Sheikh güzergahı için yaklaşık 50 gün önce, kişi başı 20.000 TL ödeyerek direkt uçuşlu bir paket satın aldık. Toplamda 22 kişilik bir grup adına bu rezervasyonu oluşturduk ve satın alma sırasında tarafımıza aç...
16 Temmuz tarihinde Jolly Tur’un Kıbrıs yurt dışı tur paketine dahil olarak Pegasus Havayolları ile Ercan Havalimanı (Sabiha Gökçen kalkışlı) uçuşumuzda, bana mail ile gönderilen biletlerden bir tanesi Pegasus sisteminde görünmedi. Bu nedenle, son dakika kendi imkanlarımla 3.200 TL tutarında yeni bi...
17 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışı uçak bileti almak için Ankara Kentpark Jolly Tur şubesine başvurduk. Amacımız, biletin doğru tarihte ve eksiksiz şekilde alınmasını sağlamaktı. Ancak, çalışanlardan G***** K*****’ın dalgınlığı sonucu, biletimiz yanlışlıkla 17 Kasım tarihine alınmış. Biz de 17 sayı...
Jolly Tur’dan 19.03.2026 – 23.03.2026 tarihleri arasında, 4 kişi için Ankara çıkışlı, Freebird Havayolları ile uçuşu planlanan Sharm El Sheikh turu satın aldım ve toplamda 160.000 TL ödedim. Konaklama yeri olarak Dream’s Beach oteli belirtilmişti. Satın alma esnasında ayrıca seyahat sağlık sigortası...
Yorumlar