Jolly Tur İade İçin Çözüm Bekliyorum.

Haydar

1.317

Yaz tatili için Jolly Tur aracılığıyla Kuşadası Le Blue otele 2-8 Temmuz arasında rezervasyon işlemi yaptırdım. 2 Temmuz'da otele giriş yaptık ancak ertesi gün birinci derece yakınımızın (kardeşimiz) ameliyat olduğunu, yoğun bakıma alındığını ve durumunun kötü olduğu bilgisini aldığımız için otelden erken ayrılmak zorunda kaldık. Jolly Tur yetkilileri durumu belgelemem için hastane sağlık raporu istediler, raporu gönderdim, inceleme yapılıp tarafınıza dönüş yapılacak denildi ancak dönüş yapılmadı. Durum hakkında bilgi almak için aradığımda iadenin kabul olmadığını öğrendim. Zahmet edip geri dönüş dahi yapılmıyor. Zorunlu olarak ayrılmak durumunda kaldığım ve bu durumu belgelendirdiğim halde herhangi bir dönüş yapılmadı, çözüm adına hiçbir şey sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rezerve ettirip gitmesem anlarım ama o kadar yol gidip bir gece kaldıktan sonra hayati tehlike olan bir durumdan dolayı ayrılmak zorunda kaldım. Jolly Tur’dan bu konu hakkında çözüm bekliyorum.