Kargo Beklemede Ve Ödenen Tutarın Geri İadesi Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde joaquim.tr adlı markanın web sitesi üzerinden Samantha ve Babe isimli iki adet elbise siparişi verdim ve toplam 4.498 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Mail ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo takip üzerinden yaptığım kargo sorgulamasında da gönderiyle ilgili kaydın uzun süredir “bekliyor” durumunda olduğunu görüyorum ve süreç ilerlemiyor.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.