to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Kargo Gönderilmedi İade Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirilerek JOAQUIM / joaquim.com.tr adlı giyim sitesinden “18943 Flores elbise” siparişi verdim. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan yaklaşık 2.000 TL tahsilat yapıldı.
Ödeme başarılı görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası iletilmedi. Instagram sayfasına mesaj attım, mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine cevap alamadım ve firmaya 8 gündür erişemiyorum.
Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
