Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jepublic Fermuar Arızalı Montumun Uzun Bekleme Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği!

profile
Guntug
30 Ocak 21:19
1.374

31.12.2025 tarihinde Ankamall Jepublic mağazasından satın aldığım montun fermuarı, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra bozuldu. Hatta mağaza çalışanı da montu kontrol ettikten sonra hatayı teyit ederek bu montlarda fermuar sorunu olduğunu ifade etti. Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde aynı mağazaya başvurarak ürünü incelemeye verdim ve mont benden teslim alındı, işlem için 007*** numaralı form düzenlendi.

Ancak belirtilen yasal 21 günlük süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağazayı tercih etme sebebim kurumsal bir marka olmasıyken, bu kadar uzun süre haber alamamak ve bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ürünün inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, montumun tamir edilerek teslim edilmesini ya da mümkün değilse ürünü ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 14:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, ilgili konu yetkili departmanlarımıza bildirilmiştir. En kısa sürede konu ile alakalı sorun çözülecektir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tarafımız adına sizlerden özür diler, keyifli alışverişler dilerim.

17 Şubat 14:25

Merhabalar, mağazamızdaki personelimiz sizinle irtibata geçerek size mağazamızda gerekli işlemleri sağlamak adına davette bulunmuştur. Sağlıcakla kalın. Jepublıc team

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Montta Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Süreçlerinde Mağduriyet

profile
Aysel
29 Kasım 2025 20:36
439
Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Montta Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Süreçlerinde Mağduriyet
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 00:50
683
Deri Montta Beklenmedik Deformasyon Ve İlgisiz Hizmet
Deri Montta Beklenmedik Deformasyon Ve İlgisiz Hizmet
Deri Montta Beklenmedik Deformasyon Ve İlgisiz Hizmet
1
Mitat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mitat
28 Şubat 2025 17:26
991

Etiketsiz Şişme Montta Yırtık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yunus
26 Ocak 21:09
369
Etiketsiz Şişme Montta Yırtık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Etiketsiz Şişme Montta Yırtık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz