to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Jepublig Antalya Manavgat Novamall mağazasından 09.11.2025 tarihinde 5.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü sadece kısa bir süre kullandım ve henüz 1 ay bile dolmadan montta ciddi tüylenme ve renk değişimi oluştu. Ürün kesinlikle hiç yıkanmadan bu hale geldi.
07.12.2025 tarihinde montu mağazaya götürüp incelemeye verilmesini istedim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler; ancak inceleme sonucunda ret cevabı verildi. Ayrıca ürünü teslim ederken faturamın sistemlerinde kayıtlı olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Daha sonra faturamı talep ettiğimde ise bu kez faturanın kayıtlı olmadığını, sadece ismimin göründüğünü söyleyip konuyu geçiştirdiler. Hem ürün kalitesi hem de yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kısa sürede deformasyon yaşayan bu mont için inceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup, konunun sizde yaratmış olabileceği memnuniyetsizliği önemsediğimizi belirtmek isteriz. Süreç, şirketimizin ilgili birimleri tarafından titizlikle ve öncelikli olarak değerlendirilmektedir. İnceleme çalışmaları en kısa sürede tamamlanacak olup, gerekli görülmesi halinde gelişmeler tarafınıza resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla iletilecektir. Müşteri memnuniyeti, şirketimizin öncelikli sorumlulukları arasında yer almakta olup, konunun şeffaflıkla ele alındığını bilgilerinize sunarız. Her türlü talep ve bilgilendirme için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Yalandan yazıyorlar arayan soran olmadı
