Bir Aylık Bekleyişte Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

13 Kasım tarihinde Jepublic online mağazasından 2.599,90 TL tutarında (#5940776 sipariş numarasıyla) kredi kartı ile bir ürün sipariş ettim. Sitede 1-2 gün içinde kargo yazmasına rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş detayında "kargoya verildi" olarak görünse de bana herhangi bir kargo b...

Jepublic üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde 5937878 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 adet sweatshirt, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Aynı sorunu daha önceki bir alışverişimde de yaşadım; yine bir ürünüm gönderilmedi. Her iki siparişte de eksik ürünlerim hakkında herhangi bi...

Jepublic mobil uygulamasından 5938097 sipariş numarası ile Levi’s jean pantolon sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi, ancak bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum. Fakat uygulamada ürün hâlâ "kargoda" olarak görünüyor ve bu nedenle iade işlemi için gerekli olan kargo koduna ulaşamıyor, iade...

25 Kasım 2025 tarihinde Jepublic online sitesi üzerinden DM0DM21940 ürün kodlu bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İade talebi oluşturmak istediğimde sistemde ürünün hâlâ kargoda göründüğünü fark ettim, bu ned...

Jepublic üzerinden yaptığım online alışverişte bir sorun yaşıyorum. 16 Aralık Salı günü İzmir’deki adresime teslim edilen siparişim, sisteme göre hâlâ “kargoda” görünüyor. Bu nedenle iade etmek istediğim ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaram 5945857, iade etmek ist...