to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Bekleyişte Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
3 Aralık’ta Jepublic internet sitesinden sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 5944376. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Siparişim ortada yok, para çekilmiş olmasına rağmen ne kargo takibi görebiliyorum ne de gecikmeyle ilgili açıklama alabiliyorum.
Sweatshirt siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup, konunun sizde yaratmış olabileceği memnuniyetsizliği önemsediğimizi belirtmek isteriz. Süreç, şirketimizin ilgili birimleri tarafından titizlikle ve öncelikli olarak değerlendirilmektedir. İnceleme çalışmaları en kısa sürede tamamlanacak olup, gerekli görülmesi halinde gelişmeler tarafınıza resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla iletilecektir. Müşteri memnuniyeti, şirketimizin öncelikli sorumlulukları arasında yer almakta olup, konunun şeffaflıkla ele alındığını bilgilerinize sunarız. Her türlü talep ve bilgilendirme için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
