Yıkamada Küçülen Sweet İçin İade Talebim Reddedildi

16.08.2025 tarihinde Jack & Jones Viaport mağazasından, barkod numarası 5715*******88 olan sweet ürününü kampanya kapsamında 1960 TL’ye satın aldım (fiş/fatura no: 1-r-7-778272). Ürünü m beden olarak aldım ve ilk yıkamadan sonra ürün s bedenden bile daha küçük hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ancak “ürün kalitesinde sorun yoktur” denilerek talebim reddedildi.

İnceleme sürecinde sadece “20 iş gününde dönülecek” denildi ve sonrasında olumsuz yanıt alarak ürünü teslim almam istendi. Ürünün bu şekilde küçülmesi kesinlikle kabul edilemez. Başta değişim talebim vardı ancak mağaza çalışanlarının tavrı nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.