Nişantaşı Oysho Mağazasından Alınan Montun Fermuarı Üretim Hatası Nedeniyle Değişim İsteği

26 Ocak Pazartesi günü Nişantaşı Oysho mağazasından satın aldığım montun fermuarı, daha 2 ay bile olmadan bozuldu. Montu terziye gösterdiğimde bunun kullanıcı hatası değil, bariz üretim hatası olduğunu, bu yüzden ürünü mağazaya götürmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine montu aldığım Nişantaşı Oysho mağazasına götürdüm. Durumu anlattığımda çalışanlar sadece birbirlerine bakıp “hımm” demekle yetindiler, herhangi bir açıklama yapmadılar, çözüm sunmadılar ve benimle doğru düzgün ilgilenmediler. Ürün bu kadar kısa sürede bozulmuşken ve ortada üretim hatası varken, mağazadan destek görememek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Montun fişi/etiketi hâlâ bende ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen kullanılamaz durumda. Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, montumun yenisiyle değişimini talep ediyorum.