Gecikme Ve Ücretli Otoyol Ücretine Rağmen Ücretsiz Yol Kullanımı

26.06.2026 Cuma günü saat 21.00 seferi için Torbalı’dan İzmir Turizm ile Dudullu Ataşehir’e yolculuk yaptım. Bilet için 1.300 TL ödememe rağmen, sefer saatinde ve süresinde ciddi mağduriyet yaşadım.

Öncelikle otobüsüm bilet üzerinde 21.00 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 21.30’da kalktı. Buna ek olarak, İzmir–İstanbul arası yolculukta ücretli otoyolu kullanmak yerine ücretsiz yolu tercih ederek güzergahı gereksiz yere uzattılar ve yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü. Hem bu kadar uzun süre yolda kalmak hem de ücretli otoyol parası tarafımızdan tahsil edilirken firmanın ücretsiz yolu kullanması beni rahatsız etti.

İzmir Turizm’den, özellikle İzmir–İstanbul seferlerinde sefer saatlerine riayet edilmesini, ücretli yol ücreti alınmasına rağmen ücretsiz yolun tercih edilmemesini ve sefer sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgilenilmesini istiyorum.