to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Ford İzkar servisini bugün randevu almak için aradım. Telefonda tam 21 dakika hatta bekledim, tam bağlanacağı sırada telefon kapatıldı. Aynı durumu üst üste 3 kez yaşadım ve servise kesinlikle ulaşamadım.
Bir yetkili servisin bu şekilde telefonlara cevap vermemesi ve müşteriyi hatta beklettikten sonra yüzüne telefon kapatması Ford markasına kesinlikle yakışmıyor. Bu nedenle özellikle telefonlara cevap verme ve müşteriyle iletişim konusunda personelin denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Böyle olayların tekrarlanmaması için çağrı karşılama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve Ford’un kurumsal yapısına uygun, müşteriyi önemseyen bir iletişim standardının sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, İzmir Ford İzkar servisinden şikayetçiyim. Aracıma basamak taktılar ancak 10 günde basamak yerinden çıktı, satış temsilcisine ilettiğimde "bir hafta sonu gelirsin, vidası gevşemiştir belki, sağlamlaştırırlar" cevabını aldım. Bakım için aracı götürdüğümde şikayetimi ilettim, aracı aldığımda...
İzmir İzkar Ford Yetkili serviste yapılan İşçilik hatası sonucu aracımda yeni sorunlar oluştu. Aracımda yapılan işçilik hatası hala çözülemedi ve aynı servisle çözülemeyeceğim ortadayken başka yetkili serviste garanti kapsamında işlem yapmıyor aracımda sürekli yeni kusur ve hatalar oluşuyor. Konuyla...
Mart 2023 ayında Ford İzkar İzmir satın aldığımız Ford Puma paket aracımızla ilk uzun yol tecrübemizde 120km hızı geçince aracın her yerini etkileyen yüksek düzeyde titreşim hissettik. Daha önce şehir içi bu hızı geçmemiştik ve bu sorunu hissetmemiştik. 29.04.2023 tarih saat 09.00 a Ford İzkar İzmi...
Ford İzkar İzmir Gaziemir yetkili servisine 31 Mayıs Salı günü Ford Courier aracımı 30 bin bakımı için teslim ettim. Aracımı bıraktığım günden bu yana sürekli sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi ve araç tarafıma teslim edilmedi; hâlen de serviste bekletiliyor. Sonrasında bana, a...
Ford servis memnuniyetsizliği 14.12.2024 tarihinde 2023 model Ford Focus aracımın ikinci bakımlarının yapılması için (30 bin km) İzmir Ford İzkar yetkili bayisine götürdüm. Aracımın motor, fren yağları ve filtrelerinin değiştirildiği, genel işlerin yapıldığı söylendi. Fakat aracıma yapılan işlemlerl...
Yorumlar