Randevu Saatinde Gelmeyen Ekip Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

9.25’te Kocaeli Başiskele’deki adresimde doğalgaz aboneliği için randevum vardı. Ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi. İletişime geçtiğimde gecikme olabileceği söylendi ve 12.30’a kadar bekledim. Sonrasında tekrar iletişim merkezini aradım; bu kez ekiplerin gelip gittiği ve evde bulunmadığım söylendi. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim, herhangi bir kapı tıklaması veya bildirim olmadı.

Şimdi ise yeniden randevu almam gerektiği ve aynı gün içinde ekiplerin tekrar gelemeyeceği bildirildi. Online ödeme ile işlemlerimi tamamlamış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 1157674.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.