İzgaz Arızalı Sayaç Taktı

İzgaz, sağlam olan doğalgaz sayacımı yaklaşık 4 ay önce sökerek arızalı bir sayaç taktı, bu değişimle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yazlıktan kışlık evime döndüğümde sayacın çalışmadığını fark ederek 6 Ocak’ta durumu firmaya bildirdim ve ekipler o gün sayacı tekrar değiştirdi.

Ancak sonrasında, bu arızalı sayaç dönemine ait, hiç kullanmadığım tüketim endeksleri kafalarına göre fazladan yazılarak faturama yansıtıldı. Dört aylık dönem için toplamda yaklaşık 2.020 TL fatura çıkarıldı. Oysa ben kış dönemine ait aylarda bile evimi odun ve kömürle ısıtamıyorum, doğalgaz kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek tüketim görünmesi mantıklı olmadığı gibi gerçek tüketimimle de örtüşmüyor.

İzgaz’ın kendi yaptığı sayaç hatasının bedelini müşteri olarak benim ödemem isteniyor. Herhangi bir delil ya da sağlıklı tespit olmadan, kullanmadığım endekslerin önceki aylara göre yaklaşık 10–20 katı fazla yazılarak tarafıma faturalandırılmasını kabul etmiyorum. Hatanın incelenerek bu döneme ait haksız ve abartılı tüketim bedellerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.