İZGAZ depozito iadesi

09.12.2025 tarihinde iş yeri doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini İzgaz üzerinden gerçekleştirdim. Fesih sırasında IBAN bilgilerim alındı ve tarafıma, borcumun iade edilecek depozito tutarı üzerinden düşüleceği ve kalan ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak b...

İzgaz’a ait 848454 sözleşme numaralı konut aboneliğimi 15 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden, ev taşımam sebebiyle sonlandırdım. Abonelik sırasında alınan 3.645 TL tutarındaki depozitonun iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda PTT şubesi üzerinden işlem yapılacağı söyl...

İzgaz aboneliğimin kapatılmasının ardından yatırmış olduğum depozitonun iadesi 13.11.2025 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ödeme almadığım için mağdur durumdayım. Abonelik işlemim İzmit / Kocaeli bölgesindeki 488625 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyordu. Depozito iadesinin ...

İzgaz ile 540317 numaralı sözleşmemi 8 gün önce Körfez şubesinde iptal ettim. Ancak, depozito iadesiyle ilgili sorgulama yaptığımda “iade bedeli bulunmamaktadır” mesajı ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar İzgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve depozito tutarımı da hatırlamıyorum. Sözleşme ip...

İzgaz'dan güvence bedeli iadesi talebinde bulundum. Ancak belirtilen iş günü geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Belirtilen iş günü kadar beklemekteyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. İ...

Evimin doğalgaz sözleşmesini 05/07/2025 tarihinde feshetme başvurusunda bulundum ve İzgaz tarafından 11/07/2025 tarihinde doğalgaz sözleşmem feshedildi. 2.927,31 TL depozito iadesi alacağım var; PTT şubesi tarafından ödeneceği bildirildi. Ancak İzgaz bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı ve ...

282310 numaralı abonelik fesih başvurumu 11.05.2025 tarihinde yaptım. 821963 numaralı aboneyim. Abonelik fesih işlemi başvurusunu yaptım 3 gün içinde işlemin gerçekleşeceği söylendi fakat bir işlem yapılmadı,14.05.2025 ve 16.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana söyledikleri bugün iç...

Merhaba, 665025 sözleşme numaralı doğalgaz sözleşmem 29/03/2025 tarihinde kapatılmasına rağmen hala depozito iadesi tarafıma gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN numarama konu tutarın iade olacağı belirtilmekte fakat gelen giden hiçbir şey yok. Konu hakkında acil destek talep e...

İzgaz belirtilen sürede depozito iadesini yapmadı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Acil çözüm bekliyorum. Doğal gaz açtırırken ücret anında isteniyor ancak geri vermeye gelince zorluk çıkarılıyor. Dönüş yapılmazsa EPDK'ya şikayet edeceğim.

İzgaz 1095981 numaralı aboneliğimi fesih etmek istiyorum. Web sayfasında hata veriyor. Edevlette hata veriyor. İki gündür uğraşıyorum. Sonuç alamadım. Mesai saatlerinde aramak gerekiyor. Onda da ben müsait olmuyorum lütfen taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal edip depozitomu iade edin

Babam vefat etti. 434306 numaralı İzgaz aboneliğimizi iptal ettirdik. 762,61 TL depozitonuzu PTT den alabilirsiniz dediler. Gittik biz artık ilgilenmiyoruz dediler. İzgaza gittik işlemleri yaptırdık 2 hafta geçti. İade işlemi hala yapılmadı. İadenin belirtmiş. Olduğumuz IBAN a yapılmasını rica ediyo...

950672 sözleşme numaralı aboneliğimi iptal ettim ancak 3 ay geçmesine rağmen PTT şubesinden alacağım söylenen depozito iadesi olan 1800 TL hala hesabıma veya adıma yatmadı. PTT şubesine her gittiğimde kurumla ödeme konusunda sorun yaşadıklarını ve adıma yatan herhangi bir paranın olmadığını söylüyor...

İzgaz, doğalgaz depozito iademi PTT aracılığıyla almam için mesaj gönderdi fakat bulunduğum il, İzgaz depozito iadesi için sistemde olmadığını belirtti. Mağdurum ve İzgaz müşteri hizmetleri ile olan telefonda telesekretere aktarıyor. Şu an muhatap olacak birini bulamıyorum.

İzgaz'dan depozito iademi 24 gün önce PTT'den alabileceğim söylendi, ancak PTT'ye gittiğimde sistemde gözükmediğini belirttiler. Elektrik ve su depozitolarımı aldım, fakat İzgaz için defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de PTT'yi aradım; sistemsel bir sorun olduğunu söylemekten başka bir şey yapmı...