to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için 27.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet ekranında “Abone...lik fesih işlemi aktarıldı, gaz kapama işlemi bekleniyor” ifadesi ve “Devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 3 Eylül’de çağrı merkezini aradığımda
"Teşekkür ederim hemen aradılar bilgi verdiler iki gün sonra hesabınıza yatar dediler"
İzgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 28.08.2026 tarihinde depozito iades...i için başvuru yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı v
İzmit’teki İzgaz aboneliğimi 20.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli (dep...ozito) iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 1012134’tür. Aboneliği iptal ederken bana depozito iadesinin süreciyle veya tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
"Teşekkürler"
"Teşekkür ler hemen çözüm ulaştı saygılar"
İzmitgaz doğalgaz aboneliğimi 5’inde iptal ettirdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yıllar önce ödediğim dep...ozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abonelik yaparken depozitoyu anında tahsil edebilen bir kurumun, iade konusunda bu kadar yavaş davranmasını kabul edemiyorum. Müşteri hiz
"Seren hanıma çok teşekkürler çok ilgili ve tatlıydı 🙏"
İzgaz Kocaeli İzmit şubesindeki aboneliğimizi 22 Nisan tarihinde iptal etti...rdik, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen depozito iadesi hâlâ
İzgaz doğalgaz 869458 sözleşme numaralı aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Fesih işlemi s...ırasında depozito iadesinin, başvuru ekranında belirttiğim IBAN hesabına 3 iş günü içinde yatırılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herh
23.02.2026 tarihinde İzgaz şubesi üzerinden aboneliğimi kapattım ve 2.800 TL tutarındaki depozito bedelimin iadesini bek...liyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram 930255 olup, bu süreçte ekstra bir ücret ya da fatura yansıtılmadı, yalnızca d
Kocaeli’deki İzgaz aboneliğimi 11.02.2026 tarihinde, 1156723 numaralı sözleşme kapsamında kapattım. Abonelik sırasında ö...dediğim 3.400 TL depozitonun iadesi için başvurduğumda, tarafıma iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yap
"Ertesi gün ulaşıldı ve gerekli açıklamayla beraber sorunum giderildi. Teşekkürler"
09.12.2025 tarihinde iş yeri doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini İzgaz üzerinden gerçekleştirdim. Fesih sırasında IBAN ...bilgilerim alındı ve tarafıma, borcumun iade edilecek depozito tutarı üzerinden düşüleceği ve kalan ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak b
İzgaz’a ait 848454 sözleşme numaralı konut aboneliğimi 15 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden, ev taşımam sebebiyle s...onlandırdım. Abonelik sırasında alınan 3.645 TL tutarındaki depozitonun iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda PTT şubesi üzerinden işlem yapılacağı söyl
İzgaz aboneliğimin kapatılmasının ardından yatırmış olduğum depozitonun iadesi 13.11.2025 tarihinden bu yana hesabıma ya...tırılmadı. Herhangi bir ödeme almadığım için mağdur durumdayım. Abonelik işlemim İzmit / Kocaeli bölgesindeki 488625 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyordu. Depozito iadesinin
"Teşekkürler"
İzgaz ile 540317 numaralı sözleşmemi 8 gün önce Körfez şubesinde iptal ettim. Ancak, depozito iadesiyle ilgili sorgulama... yaptığımda “iade bedeli bulunmamaktadır” mesajı ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar İzgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve depozito tutarımı da hatırlamıyorum. Sözleşme ip
"Teşekkürler İzgaz erken olsa daha iyi ama olsun"
İzgaz'dan güvence bedeli iadesi talebinde bulundum. Ancak belirtilen iş günü geçmesine rağmen iade işlemi henüz gerçekle...şmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Belirtilen iş günü kadar beklemekteyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum. İ
Evimin doğalgaz sözleşmesini 05/07/2025 tarihinde feshetme başvurusunda bulundum ve İzgaz tarafından 11/07/2025 tarihind...e doğalgaz sözleşmem feshedildi. 2.927,31 TL depozito iadesi alacağım var; PTT şubesi tarafından ödeneceği bildirildi. Ancak İzgaz bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı ve
İzgaz, depozito yatırma konusunda gecikmeli hareket ediyor. Bu nedenle mağd...ur oluyorum. Örneğin, Bilecik Aksa Gaz ikinci gün depozitomu yatırdı, ancak
282310 numaralı abonelik fesih başvurumu 11.05.2025 tarihinde yaptım. 821963 numaralı aboneyim. Abonelik fesih işlemi ba...şvurusunu yaptım 3 gün içinde işlemin gerçekleşeceği söylendi fakat bir işlem yapılmadı,14.05.2025 ve 16.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana söyledikleri bugün iç
Depozito iadesi yapılmadı. 899640 sözleşme numaralı doğalgaz sözleşmem, 02....05.2025 tarihinde kapatılmasına rağmen hâlâ depozito iadesi tarafıma gerçek
Merhaba, 665025 sözleşme numaralı doğalgaz sözleşmem 29/03/2025 tarihinde kapatılmasına rağmen hala depozito iadesi ta...rafıma gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN numarama konu tutarın iade olacağı belirtilmekte fakat gelen giden hiçbir şey yok. Konu hakkında acil destek talep e
İzgaz belirtilen sürede depozito iadesini yapmadı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Acil çözü...m bekliyorum. Doğal gaz açtırırken ücret anında isteniyor ancak geri vermeye gelince zorluk çıkarılıyor. Dönüş yapılmazsa EPDK'ya şikayet edeceğim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
