to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Ödenen Doğalgaz Faturamın Ödenmemiş Gösterilmesi Ve İade Talebi
28.10.2026 tarihinde saat 21.06’da E-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim ancak faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. İzgaz’a ait, sözleşme numarası 128875 olan 2.114 TL tutarındaki fatura için 822 TL doğalgaz yardımı kullanıldı, kalan 1.292 TL’yi ise E-Devlet fatura ödeme üzerinden kredi/banka kartımla ödedim. Banka hesabımdan tutar çekildi, dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde faturam ödenmemiş olarak görünmektedir.
Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de olası gecikme faizi ve kesinti riskinden dolayı beni endişelendirmektedir. E-Devlet üzerinden ayrıca iade talebinde de bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Ödenmiş gibi hesabımdan tahsil edilen bu tutarın ilgili faturaya işlenerek faturamın ödenmiş olarak görünmesini veya işlem gerçekleşmediyse 1.292 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Teşekkürler
