Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Randevu Gelmemesi Ve Telefon Yanıt Vermemesi Nedeniyle İzgaz'dan Acil Yardım Talebi
Bilal
14 Şubat 21:52
686"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğalgaz Açma Randevu Alamama Ve Sürekli Mesai Dışı Uyarısı
Berkay
07 Mart 11:30
481Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve yeni taşındığım evimde doğalgaz açma randevusu alamadığım için üç gündür mağdur durumdayım. Eve taşındığımdan beri doğal gazım açılmadı ve İzgaz üzerinden randevu talebinde bulunmaya çalıştığım her seferinde sonuçsuz kalıyorum.
Verilen telefon numarasını her gün saat 21.00 civarında arıyorum ancak sistem sürekli mesai dışı uyarısı veriyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinden de randevu oluşturma seçeneği olmadığı için internetten de işlem yapamıyorum. Hem telefondan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen herhangi bir yönlendirme, bilgilendirme ya da çözüm sunulmuyor.
Yeni taşınan bir abone olarak, doğalgaz açma randevusu için hızlıca tarafıma dönüş yapılmasını ve doğalgazımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, randevu ve iletişim sistemlerindeki aksaklıkların da düzeltilmesini istiyorum.
09 Mart 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İZGAZ Randevu Sistemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Doğalgaz Açımı Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Büşra
22 Aralık 2025 23:20
83219.12.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür, hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu den...
Doğalgaz Açma Randevusu Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Burcu
30 Ekim 2025 23:30
1.612Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu al...
Yorumlar