to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Randevu Alamama Ve Sürekli Mesai Dışı Uyarısı
Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve yeni taşındığım evimde doğalgaz açma randevusu alamadığım için üç gündür mağdur durumdayım. Eve taşındığımdan beri doğal gazım açılmadı ve İzgaz üzerinden randevu talebinde bulunmaya çalıştığım her seferinde sonuçsuz kalıyorum.
Verilen telefon numarasını her gün saat 21.00 civarında arıyorum ancak sistem sürekli mesai dışı uyarısı veriyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinden de randevu oluşturma seçeneği olmadığı için internetten de işlem yapamıyorum. Hem telefondan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen herhangi bir yönlendirme, bilgilendirme ya da çözüm sunulmuyor.
Yeni taşınan bir abone olarak, doğalgaz açma randevusu için hızlıca tarafıma dönüş yapılmasını ve doğalgazımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, randevu ve iletişim sistemlerindeki aksaklıkların da düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Berkay K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Evet sadece aradınız ben camı imalat aşamasında açık olarak kalmasına rağmen camın üretim süreci olan on gün 6 gündür de gazın olmadığını belirttiğim halde neredeyse 20 gün boyunca vatandaş olarak nasıl yaşarsanız dediniz çözüm olarak bunu laik gördünüz