to read complaints and reviews, or file yours. 
İZGAZ’a doğalgaz aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim ve 3.246,49 TL ücretimi yatırdım. Başvurudan sonra tarafıma SMS ile saat 21:00’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevumu onaylayabileceğim bildirildi. Ancak belirtilen saatte aramama rağmen “randevunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve 2 saattir hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Aynı zamanda İZGAZ’ın web sitesi üzerinden de denedim fakat sistemde randevu görünmüyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonda bağlanmak mümkün olmuyor.
Sözleşme numaram: 1158067. Adresim Kocaeli ili, Kandıra ilçesi. Tüm işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen mağdur oldum ve bu kadar aksaklıkla ilk kez karşılaşıyorum. Bir an önce abonelik randevumu oluşturup işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
İzgaz’a yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Akşam saat 21’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telesekreter “başvurunuz yok” diyor. Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda abonelik kaydım mevcut ve “tamamladı” olarak görünüyo...
Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu al...
Kandıra’da yeni taşındığım evimde doğalgaz açma işlemi için e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedelini ödedim. Ancak İzgaz’dan randevu almak mümkün olmuyor. Hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denedim fakat sistemde sürekli hata alıyorum...
İzgaz'dan abonelik aldıktan sonra sistem otomatik bir randevu ataması yaptı. Bu otomatik oluşan randevuya onaylıyorum ya da onaylamıyorum demek için aradığımda abonelik numaramın geçerli olmadığı söylendi. Dolayısıyla gaz açımı için geldiklerinde işteydim ve randevu iptal oldu, 3 ya da 4 kez Kocaeli...
Yorumlar