to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Abonelik Randevusu Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İZGAZ’a doğalgaz aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim ve 3.246,49 TL ücretimi yatırdım. Başvurudan sonra tarafıma SMS ile saat 21:00’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevumu onaylayabileceğim bildirildi. Ancak belirtilen saatte aramama rağmen “randevunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve 2 saattir hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Aynı zamanda İZGAZ’ın web sitesi üzerinden de denedim fakat sistemde randevu görünmüyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonda bağlanmak mümkün olmuyor.
Sözleşme numaram: 1158067. Adresim Kocaeli ili, Kandıra ilçesi. Tüm işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen mağdur oldum ve bu kadar aksaklıkla ilk kez karşılaşıyorum. Bir an önce abonelik randevumu oluşturup işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda web sayfamızdan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
