to read complaints and reviews, or file yours.
İzgaz’a e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, gaz tesisat numaram (916***) ile randevu almaya çalıştığımda sistemde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Başvurum e-Devlet’te açık olarak görünmesine rağmen, İzgaz’ın kendi sisteminde kaydım görünmüyor ve randevu oluşturamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi ya da destek alamadım. Başvuru için 182 TL kayıt ödemesini de gerçekleştirdim. Adresim Kocaeli Kartepe Sarımeşe mahallesinde ve altyapı ile ilgili herhangi bir sorun bulunmuyor.
Kayıt işleminin tamamlanmasını ve gaz açma randevusu oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Kocaeli Kartepe’de bulunan evimize doğalgaz açımı için başvuru yaptım. Öncelikle, evde bir önceki oturan kişinin gazının kapatılması için 3 gün beklem...
15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri...
İZGAZ’a doğalgaz aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim ve 3.246,49 TL ücretimi yatırdım. Başvurudan sonra tarafıma SMS ile saat 21:00’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevumu onaylayabileceğim bildirildi. Ancak belirtilen saatte aramama rağmen “randevunuz bulunmamaktadı...
İzgaz’dan ilk kez abonelik işlemi başlattık ve gaz açım randevusu almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Her randevu almaya çalıştığımızda sistem “randevunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece akşam 21.00’den so...
İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak ocakta kaçak olduğu gerekçesiyle gaz açımı gerçekleşmedi ve ikinci bir randevu almak için üç gündür uğraşıyorum, ancak sistemden yeni bir randevu oluşturamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım....
Yorumlar