İZGAZ doğal gaz

İzgaz’ın Kocaeli İzmit bölgesinde doğal gaz açtırma işlemi için 2 gündür hem telefonla hem de internet üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İnternet sayfası üzerinden de ta...

Şubat ayında fatura yazılırken 2 tane olduğunu fark ettik. Biz genelde bankacılık üzerinden ödüyoruz faturaları. Aynı isme, abonelik numarasına mart ayına dair bir fatura daha yazıldı. Şubat ayını ödedik ama onu ödemedik. Bir yanlışlık olmuştur. Düzeltilir diye. Sonrasında mart ayında bir daha fatur...

Cumartesi günü İzgaz E-Devlet üzerinden abonelik açtırdım. Saat 23:59'a kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ödemeyi yaptım. Üç iş günü geçti ancak doğal gazım hâlâ açılmadı. Dağın başında değil, şehrin göbeğinde yaşıyorum. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Parayla hayır istemiyoruz, küçük b...

Ekim ayında evim yandı geldiler saati değiştirdiler. Belediyelere vs yardım için başvurduk. O arada bugüne kadar doğal gaz faturamız gelmedi. Bizde yardım amaçlı 6 ay gelmeyecek sanıyorduk. Bugün fatura geldi 9 bin lira. Ödeyemem bu kadarını. Ne yapmalıyım, nereye başvurmalıyım

İzgaz belirtilen sürede depozito iadesini yapmadı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Acil çözüm bekliyorum. Doğal gaz açtırırken ücret anında isteniyor ancak geri vermeye gelince zorluk çıkarılıyor. Dönüş yapılmazsa EPDK'ya şikayet edeceğim.

Sayın Yetkili, 25743 numaralı doğal gaz abonesiyim. 35 hanelik bir sitede oturmaktayım. Sitemizde üç aydır tüm site sakinlerine sayaçlar okunamıyor mesajı alıyoruz ama bu arada fatura bedellerimiz otomatik talimatlardan kesiliyor. Hepimizin müşteri olarak sağlıklı bir hizmet alma hakkı vardır. Fatu...

Kocaeli ili Kandıra ilçesi Kerpe Mahallesi'nde doğalgaz aboneliğim var. 23 Aralık 2024 tarihinde, Ocak doğal gazım gaz kaçağı sebebiyle mühürlendi. Akabinde yeni Ocak alarak 25 Aralık 2024 tarihinde İzgaz müşteri hizmetlerini arayarak randevu almaya çalıştım. Görevli arkadaşlar kandıra bölgesine sad...

31.02.2024 abonelik başvurusu yaptım, akşam 21:00'de arayıp randevu onaylamam gerektiği belirtildi. Akşam 21:00 saatlerinde aramaya başladım ancak 1:30'da randevu oluşturabildim. Randevu tarihi 04.01.2025, bu kış vakti nasıl olacak? Öncesinden randevu oluşturmaya çalıştım fakat önceki kiracının kapa...

20241213084 başvurulu numaralı doğal gaz açımı için talepte bulundum geçen hafta ancak bir haftadır ne arayan var ne soran var. Evime taşınamıyorum, bu son kış gününde arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. İnanılmaz iletişimsiz bir hizmet veriyorlar. Acilen bana ulaşılıp doğal gazın a...

2024 Ağustos ayında yeni kiraladığım ev için İzgaz aboneliği oluşturdum ve gaz açım randevusu aldım. Ancak, bu randevu hakkında herhangi bir sonuç bilgisi tarafıma verilmedi. Ekim ayında kiraladığım eve taşındım ve daha önceden mühürlü olan gaz vanasının mührünün açık olduğunu gördüm (tarafımızca aç...

İzmit'te bir sitenin yöneticisiyim, (Kumla 1 Sitesi / Levent Y********) Site içindeki doğalgaz dolapları İzgaz'a ait olmasına karşın bazılarının dolap kapakları düşmüş, bazılarının da kapak kilitleri arızalıdır. Bu durum can ve mal emniyeti açısından büyük sakınca yaratmaktadır. Bu konuda 361912 no ...

İzgaz gaz açma 2 haftadır İzgaz gazımı açtırmaya çalışıyorum. Bana sormadan kafalarına göre randevu saati belirledikleri için ilk seferinde açtırmadık, sonrasında bir şekilde gaz açmaya geldiklerinde tesisatımızda kaçak olduğunu, gaz açımı yapamayacaklarını belirttiler. Mevcut tesisatın daha 1 ay ö...

İzgaz Sakarya Doğal gaz Dağıtım firması ödemelerinde Nakit veya Kredi kartında komisyon ücreti alıyor. Kredi kartında daha da fazla komisyon çekiyor. Peki ya ödemelerimizi nasıl ödeyeceğiz? Komisyon ücretlerinin en azında toplumun sağlığına faydasına sosyal hizmetler yapılıyor mu?

İzgaz ayın 10'u olmasına rağmen Kocaeli Karamürsel Ereğli'de hala faturaları yazmaya gelmemişlerdir. Üzerinden 5 gün geçmiş olup (faturanın yazılmasının) neden 5 gün fazladan bu ayki bütçemizden fazla ödüyoruz. Bu kışın olsa daha büyük sorun olurdu. Lütfen üste üste yanlış yapıyorsunuz. Düzenleme ge...

İzgaz'dan 25/07/2024 tarihinde yeni aldığım evim için 54822 numaralı tesisata doğal gaz aboneliği açtırmak için başvuru yaptığımda bu tesisata abonelik oluşturulamaz uyarısı aldım. Eski abonenin doğalgaz tesisatının açık olduğu tarafıma bildirildi. Sonrasında eski abone 30/07/2024 tarihinde kapatma ...

Böyle bir sistemle daha önce karşılaşmadım. Sözleşme yapıldığından beri sürekli olarak 21.00'den sonra aramama rağmen maalesef bağlantı kuramıyorum. Bu sistemden vazgeçmenizi rica ediyorum. Günlerdir ne yemek yapabiliyorum ne de duş alabiliyorum. Acil dönüş yapmanızı bekliyorum. Sözleşme numaram 105...

2010 yılında sözleşme numarası 266831 olan abonelik bedellerini ödeyerek hizmeti aktif hale getirdim ancak kullanmaya yeni başladım. İzgaz, sayacımı sökmüş; İzgaz şubesine gittiğimde ise yanlışlık olduğunu belirttiler. Sayacımın yeniden takılacağını ve yapmış olduğum kullanım bedelini ödemem gerekti...

İzmit İzgaz'a dört gün önce doğal gaz aboneliği yaptırdım. Akşam dokuzdan sonra gaz açtırma için telefonla randevu oluşturmam söylendi. O günden beri her akşam arıyorum; ancak 'Randevunuz bulunmamaktadır.' yanıtı verilip telefon kapanıyor. Sözleşme numaram 1033885'tir.

İzgaz'dan doğal gaz aboneliği yapmak istiyorum ancak önceki kişinin aboneliği dört gündür kapatılmıyor. Kaç defa aramama rağmen ne gelen var ne giden. İnsanlar hep mağdur ediliyor. Kime sorsam aynı sorundan bahsediyor. Konu hakkında gerekirse ekip artırılsın.

T.C. Kimlik numaram 524*****676. Yeni doğal gaz hattı çektirmek istediğim dairem için bağlantı anlaşması yapmak adına online işlemler kapsamında tapu, emlak beyanı, kimlik fotoğrafı ve mevcut kiracıların elektrik veya su faturasını ekledim. Yapmış olduğum dört ayrı daire başvurusunda bazıları için '...

İzgaz firması 184 metreküp doğal gaz tüketimine 1133 TL fatura kesmiş. 25 metreküp bedeli ise hesaptan düşülmüş olarak gösterilmiş. Metreküp fiyatı 6.907 TL midir? Anlayabilmiş değilim. Geçen ay metreküp ortalama fiyatı yaklaşık 3.5 TL civarındaydı. Bu ay fiyat iki katına çıkmış. Bu nasıl bir hesapl...