to read complaints and reviews, or file yours.İZGAZ Doğal Gaz Mağduriyeti
2010 yılında sözleşme numarası 266831 olan abonelik bedellerini ödeyerek hizmeti aktif hale getirdim ancak kullanmaya yeni başladım. İzgaz, sayacımı sökmüş; İzgaz şubesine gittiğimde ise yanlışlık olduğunu belirttiler. Sayacımın yeniden takılacağını ve yapmış olduğum kullanım bedelini ödemem gerektiğini söylediler. Eve döndüğümde sayacın düzgün takılmadığını fark ettim. Şikayet oluşturduğumda ise abonesiz kullandığım ve tekrar proje çizdirmem gerektiği ifade edildi. Ertesi gün yine fatura bırakılmıştı. E-devlette iki sözleşmem bulunmakta ve her ikisi de aktif durumda; aralarında bir fark yok. Sözleşme numaram var, sayacım takılı ve açık durumda; ancak her ay boş fatura bırakılıyor. Herhangi bir usulsüzlük durumum olmamasına rağmen sayacım sökülerek mağdur ediliyorum. Benden, proje çizimi isteniyor. Ben, 2010 yılında tüm belgelerimi teslim ettim ve ekipler gelerek gazı açtı. Şimdi ise benden açılış evrakı isteniyor. Açılış evrakını kim saklar ki? Ben o tarihten beri sadece maddi değere sahip olan ödeme makbuzlarını sakladım. Tüm belgelerim mevcut: Sayacın ilk hali, sayacın son hali, bırakılan fatura örnekleri, e-devlette gözüken abone durumum gibi. Yaşanan bu mağduriyetin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. İlginize teşekkür ederim.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan 239414 numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılamamıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
