to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Sistemi Ve Saha Çalışanları Sorunu
İzgaz gaz açma 2 haftadır İzgaz gazımı açtırmaya çalışıyorum. Bana sormadan kafalarına göre randevu saati belirledikleri için ilk seferinde açtırmadık, sonrasında bir şekilde gaz açmaya geldiklerinde tesisatımızda kaçak olduğunu, gaz açımı yapamayacaklarını belirttiler.
Mevcut tesisatın daha 1 ay öncesine kadar kullanıldığını belirtmemize rağmen kaçak olduğunu, denetim yapılmadığı için fark edilmediğini söylediler. Doğal gaz tesisatçısını çağırdığımızdaysa yapılan kontrol sonrası tesisatta kaçak değil, sayaç vanasının tam sıkılı olmadığını gördük.
Hem boş yere doğal gaz tesisatçısı çağırıp 600 ₺ ödedik hem de yeniden randevu alıp işimizi gücümüzü bırakıp evde İzgaz'ı beklememiz gerekecek. Gerçekten anlamsız randevu sistemleri ve iş bilmez saha çalışanları yüzünden şu kış günü doğal gaz olmadan evde yaşamaya çalışıyoruz. Gazımızı ne zaman açtırabileceğimizse meçhul.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan 375969 numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için numaralı çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Merhabalar, Sonunda gazım açıldık ancak ekiplerden ve müşteri hizmetlerinden doğalgaz tesisatçısına ödediğim 600 ₺ ve boş yerde soğukta oturduğum bir günde yaşadığım mağduriyeti nasıl tazmin edeceğim hakkında bilgi alamadım. Kaçak olmadığı halde beni tesisatımda kaçak olmasıyla itham etmek bu kadar kolay mı? Bundan sonra İzgaz'ın kaçak var/yok değerlendirmelerine nasıl güveneceğiz? Bu sorularımın cevabını alamadım.
