to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod İle Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
02/11/2025 ve 03/11/2025 tarihleri arasında Iyzico mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istedim. Ancak uygulama, her denememde uzun süre bekletiyor ve QR kodu okutmama rağmen ödeme işlemi onaylanmıyor. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve bana bir çözüm sunulamadı. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda da bir bilgi verilmedi.
Iyzico uygulamasında kullandığım e-posta adresim: a*************@gmail.com. Sorunun en kısa sürede tespit edilip çözülmesini ve QR kod ile ödeme işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Merhaba Asaf Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico sanal kart QR ile harcama yaparken önüme gelen ekran temsilcilere göndermek için paylaşılmıştır
Merhaba Asaf Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Asaf Bey, Sizlerle 21.11.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Asaf Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Asaf Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
