Telefon Numaram Başkasının E-posta Hesabına Bağlı Görünüyor Hesap Açamıyorum

İyzico panel üzerinden yeni bir hesap açmak istediğimde, “i***************************b@i*************o.com” şeklinde bir e-posta adresinin benim cep telefonu numaramla daha önce hesap açtığına dair bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesap oluşturamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve toplamda 4 kez denedim.
Konu ile ilgili olarak iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, 19/09/2025 tarihinde “iyzico ile öde” adımı üzerinden bir ödeme yapıldığı ve bu nedenle ilgili üyeliğin oluştuğu bilgisini verdiler. Ayrıca, telefon teyidi yapmam gerektiği söylendi. Ancak, mobil uygulamada da aynı sebepten dolayı hesap açamıyor ve şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Telefon numaramın, bana ait olmayan bu e-posta adresinin kaydından silinmesini ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımla ilgili bir ücretlendirme söz konusu olmadı. İzmir’de yaşıyorum ve başvuru ya da referans numaram bulunmamaktadır.
Benzer Şikayetler
Hesabım İzinsiz Şekilde Ele Geçirildi Ve Erişimim Tamamen Kayboldu

08/09/2025 tarihinde saat 20:40’ta Iyzico hesabımda, bilgim ve iznim olmadan e-posta adresim (m***********@gmail.com) ve telefon numaram (055******21)...
İyzico İzinsiz Doğrulama Kodu Gönderimi Nedeniyle Hesap Güvenliği Endişesi

29 Ağustos 2025'de telefonuma Iyzico tarafından arka arkaya 4 kez doğrulama kodu gönderildi. O sırada herhangi bir işlem yapmadım ve hesabıma giriş d...
QR Kod İle Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

02/11/2025 ve 03/11/2025 tarihleri arasında Iyzico mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istedim. Ancak uygulama, her denememde uzun süre...
Eski Hesabıma Erişemiyorum Kimlik Doğrulama İle Çözüm İstiyorum

Iyzico mobil uygulamasında eski hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün (28 Eylül 2025) hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmedik bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Şifremi sıfırlamayı denedim fakat eski telefon numaram kapalı olduğu için bu işlemi tamamlayamıyorum. Yeni telefon numaramla ...

Yorumlar