Telefon Numaram Başkasının E-posta Hesabına Bağlı Görünüyor Hesap Açamıyorum

İyzico panel üzerinden yeni bir hesap açmak istediğimde, “i***************************b@i*************o.com” şeklinde bir e-posta adresinin benim cep telefonu numaramla daha önce hesap açtığına dair bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesap oluşturamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve toplamda 4 kez denedim.

Konu ile ilgili olarak iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, 19/09/2025 tarihinde “iyzico ile öde” adımı üzerinden bir ödeme yapıldığı ve bu nedenle ilgili üyeliğin oluştuğu bilgisini verdiler. Ayrıca, telefon teyidi yapmam gerektiği söylendi. Ancak, mobil uygulamada da aynı sebepten dolayı hesap açamıyor ve şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Telefon numaramın, bana ait olmayan bu e-posta adresinin kaydından silinmesini ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımla ilgili bir ücretlendirme söz konusu olmadı. İzmir’de yaşıyorum ve başvuru ya da referans numaram bulunmamaktadır.