Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Telefon Numaram Başkasının E-posta Hesabına Bağlı Görünüyor Hesap Açamıyorum

Telefon Numaram Başkasının E-posta Hesabına Bağlı Görünüyor Hesap Açamıyorum
profile
Burak
19 Eylül 2025 15:08
1.024
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“P** Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim”

İyzico panel üzerinden yeni bir hesap açmak istediğimde, “i***************************b@i*************o.com” şeklinde bir e-posta adresinin benim cep telefonu numaramla daha önce hesap açtığına dair bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesap oluşturamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve toplamda 4 kez denedim.

Konu ile ilgili olarak iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, 19/09/2025 tarihinde “iyzico ile öde” adımı üzerinden bir ödeme yapıldığı ve bu nedenle ilgili üyeliğin oluştuğu bilgisini verdiler. Ayrıca, telefon teyidi yapmam gerektiği söylendi. Ancak, mobil uygulamada da aynı sebepten dolayı hesap açamıyor ve şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Telefon numaramın, bana ait olmayan bu e-posta adresinin kaydından silinmesini ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımla ilgili bir ücretlendirme söz konusu olmadı. İzmir’de yaşıyorum ve başvuru ya da referans numaram bulunmamaktadır.

19 Eylül 2025 15:38 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Burak
Burak
19 Eylül 2025 16:18

P** Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim

19 Eylül 2025 16:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
08 Eylül 2025 21:15
5.005
5
Simay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Simay
29 Ağustos 2025 15:11
934

Eski Hesabıma Erişemiyorum Kimlik Doğrulama İle Çözüm İstiyorum

profile
Samet
28 Eylül 2025 00:52
1.058
Benzer Şikayet Yaz