to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Bilgileri Saklanması Ve Silinmesi Talebi
Iyzico üzerinden Paribu Cineverse internet sitesi aracılığıyla sinema bileti alırken kart bilgilerimin iznim ve açık onayım olmadan sistemde tutulduğunu fark ettim. İlk olarak 24 Eylül tarihinde saat 14.30 civarında tekrar bilet almak istediğimde, Iyzico ödeme sayfasına yönlendirilir, yönlendirilmez Yapı Kredi Bankası’na ait kart bilgilerimin otomatik olarak kayıtlı şekilde ekrana geldiğini ve herhangi bir bilgi girişi yapmadan işlemi tamamlanabildiğini gördüm. Ödeme sırasında kart bilgilerimi kaydetmeyi tercih etmedim ve bu yönde hiçbir onay vermedim.
Paribu Cineverse tarafında üyeliğim bulunmasına rağmen kart bilgilerim bu platformda görünmüyor, sadece Iyzico’nun yönlendirdiği ödeme ekranında kayıtlı olarak karşıma çıkıyor. Bu durum, kart bilgilerimin onayım dışında sistemde tutulduğu izlenimi yaratmakta ve hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi endişeye yol açmaktadır.
Ayrıca kart bilgilerimi silebilmek ve durumu kontrol edebilmek için Iyzico’ya üye olmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve üyelik oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı ve verilerimi kendim yönetme, görme veya silme imkanına sahip değilim.
Kartımın ve kişisel verilerimin güvenliği açısından, Iyzico sistemlerinde kayıtlı görünen tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde kart bilgilerimin iznim olmaksızın saklanmasına ilişkin kayıtların incelenmesini ve KVKK kapsamında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Taner Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Taner Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim
