İzinsiz Saklanan Kart Bilgileri Ve Silinme Talebi
Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden sinema bileti satın alırken ödemeyi Iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kart bilgilerimi kaydetmedim ve bu yönde herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 23 Ağustos saat 23.00 civarında tekrar bilet almak istediğimde, Iyzico ödeme sayfasına yönlendirildiğim anda VakıfBank kart bilgilerimin otomatik olarak kayıtlı olduğunu ve hiçbir bilgi girişi yapmadan işlemi tamamlayabildiğimi fark ettim.
Paribu Cineverse’de üyeliğim bulunmasına rağmen kart bilgilerim burada görünmüyor, sadece Iyzico’nun yönlendirdiği ödeme ekranında kayıtlı olarak karşıma çıkıyor. Kart bilgilerimin iznim ve açık onayım olmadan sistemde tutuluyor olmasından dolayı ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlali endişesi yaşıyorum.
Ayrıca kart bilgilerimi silebilmek ve durumu kontrol edebilmek için Iyzico’ya üye olmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve üyelik oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı ve verilerimi kendim yönetme imkanım da bulunmuyor.
Kartımın ve kişisel verilerimin güvenliği açısından, Iyzico sistemlerinde bulunan tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde kart bilgilerimin izinsiz saklanmasına ilişkin kayıtların incelenmesini ve KVKK kapsamında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Cankat Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim
Merhaba Cankat Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı










