İzinsiz Kart Bilgisi Saklanması Ve Silinememesi
Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden sinema bileti alırken ödemeyi Iyzico aracılığıyla yaptım. Ödeme sırasında kart bilgilerimi kaydetmedim ve bu yönde herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 23 Eylül saat 21.36’da tekrar bilet almak istediğimde, Iyzico ödeme sayfasına yönlendirildiğim anda Ziraat Bankası kart bilgilerimin otomatik olarak kayıtlı olduğunu ve hiçbir bilgi girişi yapmadan işlemi tamamlayabildiğimi fark ettim.
Paribu Cineverse’de üyeliğim bulunmasına rağmen kart bilgilerim burada görünmüyor, sadece Iyzico’nun yönlendirdiği ödeme ekranında kayıtlı olarak karşıma çıkıyor. Kart bilgilerimin iznim ve açık onayım olmadan sistemde tutuluyor olmasından dolayı güvenlik ve kişisel veri ihlali açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Ayrıca kart bilgilerimi silebilmek ve durumu kontrol edebilmek için Iyzico’ya üye olmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve üyelik oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı ve verilerimi kendim yönetme imkanım bulunmuyor.
Kartımın ve kişisel verilerimin güvenliği açısından, Iyzico sistemlerinde bulunan tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde kart bilgilerimin izinsiz saklanmasına ilişkin kayıtların incelenmesini ve KVKK kapsamında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Pelin Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı











