to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
İzinsiz Açılan Iyzico Hesabı ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
3 Haziran saat 11:30’da telefonuma Iyzico adına “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS ulaştı ve bu mesajla, bilgim ve onayım olmadan adıma bir Iyzico hesabı açıldığını fark ettim. Ben Iyzico’ya kayıt olduğumu, herhangi bir sözleşme onayı verdiğimi ya da bu şirket üzerinden işlem yaptığımı hatırlamıyorum ve aktif bir hesabım da bulunmuyor.
SMS dışında e‑posta, arama veya başka bir bildirim de almadım. Hesabın hangi kişisel verilerim kullanılarak ve neye dayanılarak açıldığını bilmemem, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, varsa tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu hesabın hangi verilerimle, hangi işlem veya gerekçeye dayanılarak oluşturulduğuna dair tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzinsiz Açılan iyzico Hesabi ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
3 Haziran saat 11:30’da telefonuma Iyzico adına “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS ulaştı ve bu mesajla, bilgim ve onayım olmadan adıma bir Iyzico hesabı açıldığını fark ettim. Ben Iyzico’ya kayıt olduğumu, herhangi bir sözleşme onayı verdiğimi ya da bu şirket üzerinden işlem yaptığımı hatırlamıyorum ve aktif bir hesabım da bulunmuyor.
SMS dışında e‑posta, arama veya başka bir bildirim de almadım. Hesabın hangi kişisel verilerim kullanılarak ve neye dayanılarak açıldığını bilmemem, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, varsa tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu hesabın hangi verilerimle, hangi işlem veya gerekçeye dayanılarak oluşturulduğuna dair tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aynur Hanım, Sizlerle 04.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Bugün aradığınız numaradan sizi tekrar aradım tarafıma gönderilen mesaj bilgilendirme amaçlı olduğunu herhangi bir hesabım olmadığını ileride herhangi bir sorun yaşamayacağımı belirtiler.
Merhaba Aynur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
