to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İyzico Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
03.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50’de telefonuma “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS ulaştı ve bu mesajla, bilgim ve onayım olmadan adıma bir Iyzico hesabı açıldığını fark ettim. Ben Iyzico’ya kayıt olduğumu, herhangi bir sözleşme onayı verdiğimi ya da bu şirket üzerinden işlem yaptığımı hatırlamıyorum. SMS’in geldiği telefon hattı da doğrudan benim adıma kayıtlıdır.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumla ilgili kayıt oluşturamadım. Hesabın hangi kişisel bilgilerim kullanılarak açıldığını bilemiyorum; bu belirsizlik hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni son derece endişelendirmektedir. Şu ana kadar Iyzico üzerinden adıma herhangi bir ödeme, alışveriş veya provizyon işlemi yapıldığını da tespit etmedim.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, varsa sistemlerinde tutulan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu hesabın hangi hukuki dayanakla, hangi kişisel verilerim kullanılarak açıldığına dair bana net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Dilan Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
