to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
03.06.2026 tarihinde telefonuma Iyzico adına “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajla, bilgim ve onayım olmadan adıma bir Iyzico hesabı açıldığını fark ettim. Ben Iyzico’ya kayıt olduğumu, herhangi bir üyelik veya sözleşme onayı verdiğimi ya da bu şirket üzerinden işlem yaptığımı hiç hatırlamıyorum.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili herhangi bir kayıt oluşturamadım. Hesabın hangi kişisel verilerim kullanılarak açıldığını bilmiyorum, bu belirsizlik hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, varsa tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu hesabın hangi hukuki/işlemsel dayanakla, hangi kişisel verilerim kullanılarak açıldığına dair tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nalan Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nalan Hanım, Sizlerle 07.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Tekrar arama sağlayacağız . Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
