to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Iyzico Hesabı Açıldı, Kişisel Verilerim Tehlikede
02.06.2026 tarihinde saat 11:24’te telefonuma “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajla birlikte bilgim ve onayım olmadan adıma bir Iyzico hesabı açıldığını fark ettim. Iyzico’ya daha önce hiçbir şekilde kayıt olduğumu, herhangi bir sözleşme ya da onay verdiğimi ve bu şirket üzerinden işlem yaptığımı hatırlamıyorum. SMS’in geldiği numara bana ait olan ve Iyzico nezdinde kullanılabilecek tek numaradır, bunun dışında başka bir numaram yoktur.
Yaşadığım bu durum nedeniyle çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili herhangi bir kayıt oluşturamadım. Hesabın hangi kişisel verilerim kullanılarak açıldığını bilmemem, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bilgim ve iznim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, varsa tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın hangi gerekçeyle, hangi kişisel verilerim kullanılarak ve hangi kanala dayanarak açıldığı konusunda bana açık, net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Aslı Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Aslı Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
