to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Hesap Ve Yanıt Alamama Sorunu
04.06.2026 sabahı telefonuma gelen SMS ile, İyzigo üzerinde telefon numaram kullanılarak iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Daha önce İyzigo ile herhangi bir üyelik ya da işlem yapmadığım halde, sadece telefon numaram üzerinden adım ya da kişisel bilgilerimle ilişkilendirilmiş bir hesap oluşturulmuş olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu netleştirmek ve gerekli işlemlerin yapılmasını sağlamak için defalarca firmanızın 0216 599 01 00 numaralı telefonunu aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona hiçbir seferinde yanıt verilmedi. Bu nedenle hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından büyük bir mağduriyet ve belirsizlik yaşıyorum.
Öncelikle, benimle ilişkilendirilen telefon numaram üzerinden Iyzico/İyzigo sistemlerinde kayıtlı olan ve adımla ya da kişisel bilgilerimle eşleştirilen tüm hesapların ve bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde derhal ve tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca izinsiz hesap açılmasının nasıl gerçekleştiği, hangi verilerimin işlendiği ve bu konuda alınan güvenlik önlemleri hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte olası her türlü hukuki ve maddi mağduriyetimin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
