Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinim Olmadan Iyzico’dan Gelen SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı

3 Haziran 13:24339

03.06.2026 tarihinde Iyzico’dan bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, iyzico hesabının yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiği ve aksi halde hukuki sorumluluk doğurabileceğine dair güvenlik uyarıları yer alıyordu. Ancak ben Iyzico’ya hiçbir şekilde kayıt olmadım, sisteme telefon numaramı vermedim ve kurumla herhangi bir alışveriş ya da üyelik ilişkim bulunmuyor.

İznim ve bilgim dışında telefon numarama bu şekilde mesaj gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Numaramın nereden ve hangi gerekçeyle alındığı, hangi hesaba tanımlandığı konusunda hiçbir bilgim yok. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım, bu nedenle durumu yazılı olarak iletmek zorunda kaldım.

Telefon numaramın iznim dışında kayıtlı olduğu tüm hesap ve sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, kişisel verimin hangi süreç veya işlem kapsamında alındığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bana aitmiş gibi görünen herhangi bir işlem ya da hesap varsa bunların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü olası mağduriyetin giderileceğine ve tarafıma hiçbir hukuki ya da finansal sorumluluk yansıtılmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmamasını ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ederim.

4 Haziran 16:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Taha Bey, Sizlerle 04.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Taha
4 Haziran 16:45

Aramanızı duymamışım, numaram güncel tekrar arayabilirsiniz.

5 Haziran 17:12

Merhaba Taha Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular