to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Hesabı Üzerinde İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Hesabın Hemen Kapatılması Talebi
02.06.2026 tarihinde saat 11.21’de cep telefonuma iyzico’dan “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS aldım. Benim bilgilerimle açılmış herhangi bir iyzico hesabım olmadığını düşündüğüm için kontrol etmek amacıyla web siteniz üzerinden hesap oluşturmak istedim. Bu işlem sırasında telefon numarama kayıtlı, “i” ile başlayıp “b” ile biten bir iyzico hesabı bulunduğuna dair uyarı aldım. Bu hesapla benim kesinlikle hiçbir bağlantım yoktur.
Bu durum üzerine 0216 599 01 00 numaralı hattan sizleri aradım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, ardından web siteniz üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim. Buna rağmen henüz tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Açık rızam olmadan kişisel verilerim kullanılarak oluşturulduğunu düşündüğüm tüm kayıtlarımın sistemlerinizden derhal silinmesini, telefon numaramla ilişkilendirilmiş görünen ve bana ait olmayan hesabın acilen kapatılmasını ve bu hesapla ilgili tüm detayların (hangi tarihte, hangi bilgilerle, hangi işlemler yapılarak açıldığı gibi) yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimi izinsiz kullanan kişilerden de şikayetçi olduğumu ve bilgim dışında bu hesap üzerinden yapılan hiçbir işlemden hukuki, cezai veya maddi sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ederim.
Merhaba Halil Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Halil Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
