to read complaints and reviews, or file yours. 
İkas üzerinden yaptığımız online satışlarda ödeme kuruluşu olarak iyzico’yu kullanıyoruz ve yaklaşık 8 gündür çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Tüm belgeler, müşteri faturaları, tedarik faturaları, kargo takip numaraları ve teslimat kanıtları eksiksiz ve zamanında iletilmesine rağmen yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki ödememiz hâlâ hesabımıza hiç yansıtılmadı.
Süreçte önce evrak talep edildi, istenir istenmez gönderdik. Ardından “kargo takip numarası hatalı” denilerek süreç uzatıldı, bunun üzerine takip numaralarını tekrar kontrol edip ilettik ve görsellerle de destekledik. Buna rağmen, sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünen gönderiler için bile inceleme süreci uzatılmaya devam edildi ve herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Burada kullanılan kargo takip kodları, ıkas Kargo sistemi üzerinden otomatik oluşan kodlardır ve bizim manuel olarak müdahale edebileceğimiz bir yapı değildir. Yani müşterilere teslimi gerçekleşmiş siparişler için gerekli tüm bilgi ve kanıtlar sunulmuş olmasına rağmen, bu siparişlere ait ödemeler hâlâ bekletiliyor ve bakiyemize hiç yansıtılmıyor.
Dün acil dönüş talebiyle iki kez telefon görüşmesi gerçekleştirmemize ve hesabımızın e-posta adresi olan s********@gmail.com üzerinden süreci takip etmemize rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde farklı gerekçelerle sürecin uzatılması ticari faaliyetimizi doğrudan ve ciddi şekilde zarara uğratıyor. Bir ödeme kuruluşunun temel olarak güven vermesi gerekirken, günlerdir açıklamasız şekilde paramızın tutulması ve net bir bilgi paylaşılmaması bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.
Tüm yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen bu kadar oyalayıcı ve çözümsüz bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyoruz. İlgili tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabımıza yansıtılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
İyzico sanal POS altyapısını 7 gün blokajlı sistemle kullanıyorum, normalde her çarşamba bir önceki haftanın hakedişi hesabıma yatırılıyor. Ancak 17.02.2026 tarihinde, yani hakedişimin yatmasına 1 gün kala tarafıma chargeback bildirimi gönderdiler. Ben de 18.02.2026 saat 15.00 itibarıyla kendilerine...
Iyzico üzerinden kullandığım, şirketime ait pos cihazı ile 20 ve 21 Kasım tarihlerinde toplam 3.120.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Ancak bu tarihlerde pos üzerinden geçen hiçbir işlem tutarı hesabıma aktarılmadı ve günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konu ile ilgi...
Kendi web sitemiz üzerinden yaptığımız online satışların ödemelerini Iyzico aracılığıyla alıyoruz. Sistemlerinde 2 günde bir ödeme yapılması gerekirken, bugün hesabımıza hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün saat 15.40 civarında müşteri temsilcilerinizden ...
Iyzico ödeme altyapısı üzerinden yaklaşık 8 ay önce sitemizden bir satış gerçekleşti. Ödeme onaylandıktan sonra ürünlerimizi hazırlayıp aynı gün kargoya verdik. Daha sonra harcama itirazı yapıldığını öğrendik ve bununla ilgili tarafımıza mail göndermişler. Ancak bize her gün yüzlerce mail geldiği iç...
Yorumlar