to read complaints and reviews, or file yours.
Iyzico ödeme altyapısını kullanarak sanal pos üzerinden gerçekleştirdiğimiz ticari işlemlere ait ödemeler, firmanın kendi sistemi üzerinden onaylanmış olmasına rağmen 5 gündür tarafımıza aktarılmamıştır. İşlemler onaylanmış görünmesine karşın, toplam 1.997.821 TL tutarındaki alacağımız hesabımıza yansımamaktadır.
Tarafımızdan talep edilen tüm kargo ve sipariş bilgileri eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen, ödeme sürecine ilişkin herhangi bir netlik sağlanmamış, süreç gereksiz yere uzatılmış ve bu durum şirketimiz açısından ciddi bir mağduriyet doğurmuştur. İşlemler iyzico’nun kendi altyapısı üzerinden geçmiş ve onaylanmış olmasına rağmen, bu aşamadan sonra ödemenin geciktirilmesini hukuka aykırı ve ticari akışa aykırı bir uygulama olarak görüyoruz.
Tarafımıza ait 1.997.821 TL tutarındaki alacağın ivedilikle ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde konuyu dava sürecine taşıyacağımızı, alacağımızı günlük faiz işletilerek talep edeceğimizi ve başta BDDK ve CİMER olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımızı bildiriyoruz. Yaşanan bu mağduriyetin daha fazla büyümemesi için konu hakkında acil çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyoruz.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba sorunum çözüldü çok teşekkürler tüm işleme alınan miktar hesabımıza aktarıldı 🙏🏼❤️
Merhaba Muhammed Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
