İyzico 3D Secure Sorunları: Beyaz Ekran Ve Provizyon Hatası

Amazon Türkiye ve Fom.com.tr üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişlerde, iyzico ödeme sayfasında 3D Secure SMS şifremi girdikten sonra sayfa tamamen beyaz kalıyor veya provizyon hatası veriyor. Bu nedenle iki gündür defalarca denememe rağmen iyzico altyapılı sitelerde hiçbir şekilde ödeme tamamlayamıyorum.

Destek ekibinizle iletişime geçip durumu tüm detaylarıyla aktardığımda, ısrarla “Sorun bankanızın 3D Secure doğrulamasında, bizde sorun yok” şeklinde kopyala‑yapıştır, şablon cevaplar alıyorum. Eğer sorun tamamen bankamda olsaydı, aynı gün içinde aynı kartlarla N11’de 3D Secure ile, Trendyol’da ise direkt ödeme yöntemiyle sorunsuz olarak alışveriş yapamazdım.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için her yolu denedim. Üç farklı bankanın kartını kullandım; Kuveyt Türk’e ait kredi ve banka kartları, Yapı Kredi kartı ve Papara kart ile denemeler yaptım. Farklı cihazlardan, farklı Wi‑Fi ağlarından, hem Safari hem Chrome tarayıcılarından giriş yaparak ödeme sürecini tekrar tekrar test ettim. Sanal kart oluşturarak da denedim ancak sonuç her seferinde aynı beyaz ekran çökmesi veya provizyon hatası oldu.

Aynı anda üç farklı bankanın ve farklı kartların sadece iyzico üzerinden, üstelik birden fazla sitede aynı biçimde hata vermesi mantıklı gelmiyor. Şikayetvar’da da benzer sorun yaşayan kullanıcıların olduğunu gördüm. Bu nedenle kartlarım ya da telefon numaram üzerinden iyzico tarafında bir blokaj veya güvenlik kaynaklı bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu açıklamalar ve denemelere rağmen tarafınızın sorumluluğu tamamen bankalara atmasını kabul etmiyorum. Durumu yeterince net ve teknik olarak anlattığımı düşünüyorum. iyzico altyapınızda, özellikle 3D Secure sonrasında yaşanan bu beyaz ekran/provizyon hatasıyla ilgili gerçek nedenin araştırılmasını, varsa üzerimdeki olası blokajların kaldırılmasını ve konu hakkında ezber yanıtlar yerine ikna edici, somut bir açıklama ile tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.