to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Güvenlik Engeli Ödeme Ve Bilet Alımını Engelliyor
Iyzico üzerinden uzun süredir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ödeme aşamasında her seferinde “ödeme bilgisi güvenlik işlemini geçemedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle zorunlu olarak yönlendirildiğim Iyzico altyapısı üzerinden alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Normal yolla alışveriş yapma imkanım da kalmadığı için, alışveriş ve bilet alımı benim için tamamen kilitlenmiş durumda.
Son olarak u-concert.com üzerinden bilet almaya çalışırken de aynı hatayı aldım. Garanti, Yapı Kredi ve QNB Finansbank’a ait hem Mastercard hem Visa olmak üzere toplam üç farklı kartımla defalarca deneme yaptım. Kartlarım internet alışverişine açık, limit sorunum yok, buna rağmen tüm denemelerde güvenlik adımından geçemediğim için ödeme onaylanmıyor.
Konu ile ilgili olarak Iyzico’ya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli tekrar eden bu sorun hem zaman kaybına hem de bilet gibi zaman hassasiyeti olan işlemleri yapamamama neden oluyor.
Iyzico’dan, hesaplarımı ve kartlarımı inceleyerek bu “güvenlik” engelinin nedenini net bir şekilde açıklamasını, varsa yanlış bir risk skoru veya blokajın kaldırılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Nezihe Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nezihe Naz Hanım, Sizlerle 24.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nezihe Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
