Güvenlik Kontrolü Engeli Nedeniyle Ödemelerim Sürekli Reddediliyor

Iyzico altyapısını kullanan farklı internet sitelerinde online ödeme yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli “güvenlik denetimini geçemedi” uyarısı veriyor. Ödeme aşamasında tutar kartımdan çekilmeden doğrudan bu hata ekrana geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun son 1 aydır, en az üç farklı alışveriş denememde tekrar etti.

Kartımın internet alışverişlerine açık olmasına ve yeterli bakiye/limit bulunmasına rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle daha önce iyzico’yu telefonla arayarak ve e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu ilettim. Mail sonrasında bankamla görüşmem gerektiği söylendi; bankamla yaptığım görüşmede ise hesaplarımda ve kartlarımda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve problemim çözüme kavuşmadı.

Hesabımın veya kartımın iyzico sistemlerinde her ne sebeple olursa olsun güvenlik kontrolüne takılıyorsa, bunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak bu sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını ve ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için hesabımın/güvenlik profilimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.