İyigün Gross Mağazasında Çalışanlara Yönelik Hakaretçi Yönetim

İyigün Gıda’nın İyigün Gross şubesine her gittiğimde hem ürünlerle hem de yönetim anlayışıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağazada satılan ürünlerin çoğunun son tüketim tarihleri çok yakın oluyor, hatta raflarda bozuk ürünlere bile rastlıyorum. Buna rağmen ürünler satışta kalmaya devam ediyor.

Diğer yandan raf fiyatlarıyla kasadaki fiyatlar çoğu zaman birbirini tutmuyor. Rafta gördüğüm fiyatla kasada ödenen tutar arasında fark çıkıyor ve bu durum her alışverişte tekrar eden bir hal aldı.

Asıl rahatsız edici olan ise personelin müşteriye tavrı değil, mağaza müdürlerinin kendi çalışanlarına karşı tavrı. Müdürlerin personellere yüksek sesle, kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla davrandığına defalarca şahit oldum. Çalışanların müşterilerin önünde bu şekilde baskı altına alınması hem çalışan açısından hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.

Bu durumların düzeltilmesi, son tüketim tarihi yaklaşmış veya bozuk ürünlerin raflardan kaldırılması, raf ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesi ve özellikle mağaza müdürlerinin çalışanlara karşı davranışlarının gözden geçirilip gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması için gereğinin yapılmasını istiyorum.