Mağaza Yönetiminde Çalışan Hakları İhlali Şikayeti

Bonveno Galata Beyoğlu şubenizin yaklaşık 2 yıldır düzenli müşterisiyim. Uzun süredir şubenizde görev yapan müdür V**** Bey’in çalışanlara karşı sergilediği tutumlardan ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım.

Markete neredeyse her girişimde, V**** Bey’in çalışanları müşterilerin önünde yüksek sesle azarladığına, rencide ettiğine ve küçük düşürücü bir üslupla konuştuğuna tanık oluyorum. Çalışanların hataları elbette olabilir; ancak bunların herkesin içinde, aşağılayıcı bir tavırla dile getirilmesi ne profesyonel yöneticilik anlayışıyla ne de insani değerlerle bağdaşmaktadır.

Bu davranışlar mağaza atmosferini son derece gergin ve huzursuz bir hale getiriyor. Bir müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların baskı altında bırakıldığına ve psikolojik olarak yıpratıldığına şahit olmak beni de rahatsız etmektedir. Sürekli tekrarlanan bu tutumun, çalışanlar üzerinde psikolojik baskı oluşturduğu ve mobbing olarak değerlendirilebilecek bir çalışma ortamı yarattığı yönünde güçlü bir izlenim edinmiş bulunuyorum.

Konunun tarafsız bir şekilde incelenmesini, mağazadaki kamera kayıtlarının ve çalışanların görüşlerinin değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde idari işlemlerin uygulanmasını rica ediyorum. Amacım herhangi bir kişiyi hedef göstermek değil; çalışanların insan onuruna yakışır bir çalışma ortamına sahip olması ve müşterilerin de huzurlu bir mağaza ortamında alışveriş yapabilmesidir.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.