to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kulaklık Gönderildi Değişim İçin Uzun Süre Beklemem İsteniyor
İtopya internet sitesinden 251107130212343157 numaralı siparişimle Razer Blackshark v2 X model kulaklık satın aldım. Ancak elime dün ulaşan kargoda, siparişimde ve faturada Blackshark v2 X yazmasına rağmen, bana yanlışlıkla Razer Kraken X Lite modeli gönderildi.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana ürünün incelenmesi için 1 aydan fazla bir süre beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar uzun bir inceleme süresi mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir ek sözleşmem olmadığını belirtmek isterim. 1889₺ ödediğim bu alışverişte, asıl talebim yanlış gönderilen ürünün hızlıca alınarak, doğru model olan Razer Blackshark v2 X ile değiştirilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Hemen sorunumuzla ilgilendiler doğru ürünü gönderdiler teşekkürler
