to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Eksik Kasa Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İtopya’dan yaklaşık bir hafta önce toplama masaüstü kasa siparişi verdim. Bugün UPS Türkiye aracılığıyla siparişimin kutuları teslim edildi, ancak sadece ekran kartı ve bazı kutular geldi; asıl kasa gelmedi. Kuryeye sorduğumda başka bir kutu olmadığını belirtti. Sipariş numaram: 251015024012475725. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle.
Hem İtopya müşteri hizmetleriyle hem de UPS Türkiye ile iletişime geçtim. İki taraf da ürünün gönderildiğini ve teslim edildiğini söylüyor, fakat eksik olan kasam hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum beni mağdur etti ve tedirgin oldum.
Eksik olan ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ve sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
