Sipariş Teslimat Süresindeki Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

08.11.2025 tarihinde İtopya’dan Kaiser-11 model hazır kasa bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 251108143649414241. Siparişimi Mardin/Artuklu adresine, kredi kartı ile 34.946,41 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede belirtilen teslimat süresine de uyulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “beklemeniz lazım” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin sağlam ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.


22 Eylül Pazar akşamı İtopya üzerinden Kütahya adresime teslim edilmek üzere hazır sistem bir bilgisayar siparişi verdim ve montaj hizmetini de seçtim. Sipariş numaram: 250922183404794135. Toplamda 35.676.08 TL ödeme yaptım. Siparişimden bu yana birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildir...

8 gün önce İtopya internet sitesi üzerinden 55.000 TL tutarında, garanti kapsamında bir masaüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 250914194336722226). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçip defalarca bilgi almama rağmen ve...

30 Eylül tarihinde İtopya Bilgisayar’dan 250930214701732216 numaralı siparişimle kampanya kapsamında, kredi kartı ile 2.580 TL ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Siparişimin adresime teslim edilmesini bekliyordum. Satın alma sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü...

İtopya’dan sipariş numarası 251024130745845379 ile İstanbul Şişli adresine masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürünümün teslimatı hâlâ yapılmadı. Adana’da olan arkadaşımla aynı gün sipariş vermemize rağmen onun bilgisayarı yola çıktı, ben ise hâlâ ürünlerimin hazırlanmasını bekliyorum. Teslimat ge...
Yorumlar