İtopya Bilgisayar Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Batuhan · 2025-11-10T19:16:12+03:00

05.11.2025 tarihinde İtopya.com üzerinden 46.500₺ tutarında bir sipariş verdim ve teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağazadan teslim almayı tercih ettim. Siparişi Acıbadem şubesinden teslim almak istedim ancak aynı gün teslim alamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek veya teslimat planını değiştirmek istedim fakat bu konuda yardımcı olunmadı. Cuma günü sadece anakartın beklendiği söylendi, bugün ise hala birçok parçanın eksik olduğu ve kampanya döneminde gecikmeler yaşandığı belirtiliyor. Teslimatla ilgili defalarca sormama rağmen müşteri temsilcisinden net bir cevap alamadım ve üslubunun da hiç doğru olmadığını düşünüyorum. Çağrı merkezine ulaşmak da oldukça zor; sipariş vermeden önce hemen bağlanabiliyorken, şu an her aradığımda 50 kişi beklemem gerekiyor. 5 gündür siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyor ve teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum. Siparişimin en kısa sürede eksiksiz olarak Acıbadem şubesine teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 251105215740845235

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Batuhan

Taahhüt edilen sürede doldu hala arıyorum 50 kişi bekletiyor çağrı merkezi geleyim parçaları alayım dememe rağmen yardımcı olunmuyor geri dönüş yapanda olmadı bu yorum umarım İtopya'yı tercih edecek müşterilere örnek olur ben bakmadım buraya umarım alacak kişiler önceden bakarlar

Benzer Şikayetler

Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Efe

İtopya Bilgisayar

1.333

18.09.2025 tarihinde 250918175812644249 numaralı masaüstü bilgisayar siparişimi İtopya'nın Acıbadem şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi şirket üzerine faturalandırıp havale yoluyla aynı gün gerçekleştirdim. Dün akşam siparişimin teslime hazır olduğuna dair mesaj aldım....

Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-6.jpg

onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-5.jpg

onceden-odenen-bilgisayarim-magazada-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Stokta Olmayan Ürünle Mağduriyet Yaşatan Hizmet

Gencay

İtopya Bilgisayar

1.589

Itopya.com şirketinden 20.03.2025 tarihinde 250320233500291471 sipariş numarası ile İstanbul Acıbadem mağazasından teslim şeklinde bir laptop siparişi verdim. Sonrasında 2 gün ara ile müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş durumumu kontrol ettim. Tarafıma 5 iş gününde hazır olacağı bilgisi verildi. ...

Stokta Olmayan Ürünle Mağduriyet Yaşatan Hizmet

Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emir

İtopya Bilgisayar

2.470

itopya.com sitesi üzerinden 17.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen kargoya verilmedi. İnternet sayfalarında 3-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğini ama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 5-7 gün içerisinde verileceğini söylüyorlar 8 gün oldu. Halen siparişim kargoya verilmedi. Müşt...

Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yusuf

İtopya Bilgisayar

979

"Sağ olun"

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslimat Sürecini Uzatıyorlar

Semih

İtopya Bilgisayar

1.053

11.09.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 250911082414073399 sipariş numaralı tavsiye sistem satın aldım. Daha hızlı teslim alabilmek için şubeden teslim seçeneğini seçtim. Normalde 3 iş günü, kampanya döneminde 5 iş gününe dek sürebiliyor bu süreç verilen bilgilerde (Sitede devamlı bir kampanya olu...

stokta-olmayan-urunu-satip-teslimat-surecini-uzatiyorlar-1.jpg

1 Destek

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Önceden Ödenen Bilgisayarım Mağazada Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Stokta Olmayan Ürünle Mağduriyet Yaşatan Hizmet

Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslimat Sürecini Uzatıyorlar

Öne Çıkan Konular